东风本田享域后桥异响严重影响驾驶心情

投诉编号:【782429】 投诉时间:2022-08-01 09:49 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2019款 180TURBO CVT 乐享版 国VI

投诉内容:

2021年9月份上牌,回想一下好像首保做完没多久就开始出现异响问题,也就是2022年春节时段开始:方向盘向左打的时候有咔咔的声音,后左轮胎过坑时异响,于22年3月16日到4S店处理,方向机异响没有出现,后桥异响问题维修师傅检测试车说更换避震试试,更换完后当时试车很明显没有异响了,但是回去之后不到一个月异响又出现了,于22年7月20日到4S店处理,维修师傅经过试车后拍视频上传厂家,明确说更换后桥有可能也解决不了异响问题,厂家目前正在研究方案,让等半年。22年7月份第一次投诉,给我的感觉就是在走流程,一层一层在电话核实,并没有实质性的意义,我是诉求石沉大海了吗?19款的车子,现在都22年了,请问厂家技术人员拿着高工资啥事都不办吗?3年的时间就没有一个处理方案吗?流程走完就算处理完了吗?4S店也明确说了:该车设计缺陷需要厂家给出处理方案。我的诉求就一个:尽快给我处理车子异响问题。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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