进口宝马5系车机系统与宣传不一致

投诉编号：【782105】 投诉时间：2022-07-31 13:53 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马5系（进口） 投诉车型：2020款 540i 风尚版 M运动套装

投诉内容：

从六月底至今，有一个月的时间我从宝马官方宝马售后车质网投诉过4次，每次反馈都是会尽快与我联系沟通解决问题，结果没有通过任何途径联系过我问题就这个放着坐视不管。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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