北京现代领动发动机烧机油涡轮增压器异响

投诉编号:【781869】 投诉时间:2022-07-30 22:09 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

我车是2019款1.4T双离合炫动.活力型,分别于2021年5月5日、6月14日、6月25日、9月18日在车质网投诉北京现代,主要的投诉内容有三项。1、发动机烧机油;2、发动机涡轮增压器损坏;3、变速箱异响。此车在新车首保期内涡轮增压器就由于质量问题损坏,厂家更换了个涡轮增压器。但好景不长,2021年9月车辆严重烧机油,涡轮介入时有很大的呜呜呜声,和上次涡轮增压器出问题时的状态一样,我于2021年10月21日进4S站检查,保修索赔更换了盖总成-摇臂衬垫、更换蜗杆维修包、发动机机油。但是涡轮增压器呜呜呜的响声一直未解决,厂家对涡轮增压问题的解释是更换后的涡轮增压器是升级款不会出现任何问题。我车是四川省成都市4S店买的,售后和三包也是在那做的,现4S店因倒闭退出北京现代,我车的售后服务转至申蓉裕丰北京现代4S店,我再次向4S店提出更换涡轮增压器时,又让我提供保养证明等多种供口拒绝理赔。我这涡轮增压早在21年9月就提出了,并且更换了那么多的零部件都能更换,证明我车辆是没有任何问题的,我想问问北京现代新车买来就有质量问题,而且问题一直延续至今没弄好,三年了,一直问题不断,换这换那的总是处理不好问题,而今你们却又这样那样的借口拒绝维护,并且我的车还未满三年,公里数还未满三万公里,北京现代这种行为这是否是欺诈消费者?这次不能完全处理我也向相关部门再次申诉,直到问题解决为止。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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