华晨宝马X3车机功能与官方宣传不符

投诉编号：【781724】 投诉时间：2022-07-30 16:22 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容：

我于2020年4月份购买华晨宝马X3 28i运动型，发现其车机系统ID7有很多功能与官方宣传不符，缺少OTA升级,语音声控等等。此问题已到4S店现场沟通，表示原车没有的功能他们也没有办法，致电4S店也仅仅表示请4S店再联系我们，但至今仍未收到答复，厂家与4S店互相踢皮球，未能帮助处理！此行为已构成虚假宣传，违反消保法！