吉利星瑞车机系统死机黑屏希望厂家解决

投诉编号:【781315】 投诉时间:2022-07-29 17:11 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0TD 豪华型

投诉内容:

车刚买一年,近一个月车机经常在行驶过程中卡死,或者直接黑屏,影响到驾驶安全。去4s店反馈之后,店里给我恢复了出厂设置,问题依然存在。然后4s店师傅跟我说,是我后装的360全景影响了车机的性能。但我无法接受这个原因,首先车机性能再差也不可能运行不了360,否则车子原装的360如何运行?就像我买了一个手机,你不能说我安装了APP影响手机的性能吧?其次我是刚提车就安装了360,使用了快一年才出现问题,要真是性能问题,刚安装完成的时候就发现了,不可能用了一年才出现。所以我认为是车机质量问题,现在车机已经无法正常使用,开机几分钟就会黑屏,请维修或更换。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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