广汽本田飞度发动机异响并且启动困难

2014年12月购车，问题一：近期冷启动车辆，发动机舱内VTC执行器异响，很大的嘎嘎嘎的响声，持续2-3秒。问题二：点火启动车辆困难，拧钥匙车辆无反应，经常要拧钥匙3-4次才能启动车辆，疑似起动机启动马达故障。这并不是个例，很多2014款飞度都存在这两个问题，望广本官方能免费更换VTC执行器和启动机启动马达，盼回复。