投诉编号:【780583】 投诉时间:2022-07-28 13:04 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2015款 1.8THP 自动 旗舰版


本人于2020年10月在武汉某个人手中入手此车,当时7万公里验车无大事故无泡水,车况正常,而且是刚做完大保养,此前前车主也是全程4S店保养。在2021年3月行驶途中,车辆发生发动机故障的文字报警,并在仪表盘上显示了SERVICE字母,当天立即开往景德镇市标致4S店进行检查,检查结果是机油已见底,并存在节气门密封圈老化导致机油渗出的问题,还检查出漏防冻液,旁通管老化导致。后已更换上述配件,但是还是一直存在少机油和少防冻液问题,因精力有限我就在后备箱常备了一瓶神龙原厂防冻液和原厂C2全合成机油,并缩短了保养周期。直至2022年7月27日,我在景德镇市开往九江市的高速公路上,在离目的地还有70多公里的时候,突然又出现了发动机故障警报和SERVICE字母(如图1),距离上一次常规保养才2000公里和2个月时间,当时不知所措只能硬着头皮一直开到目的地,到了目的地之后把后备箱之前剩下的0.5升机油加进去了,再启动车辆后发现警报已消除,当时以为没事了。结果在下午返回途中,刚行驶40公里左右又出现同样的报警,结果还是一直揪着心开到了目的地,现在车停在自家地下室不敢移动,打了厂家电话要求无偿为我检测气门室盖并更换,协商无果,厂家的处理意见是建议我配合当地网点进行机油检测,并自付材料费。试想当时在高速上万一拉缸导致我无法移动车辆,可能会引发重大交通事故。2000公里路程就可以把将近4升的机油烧完,问题已经严重到这种程度,居然还要我自费去做各种检测,被逼无奈只能来此投诉,希望给予公正公平的处理,感谢!
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
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