一汽丰田RAV4荣放刹车盘出现凹槽

投诉编号:【780268】 投诉时间:2022-07-27 19:49 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 2.0L CVT 两驱 风尚PLUS版

投诉内容:

1.购车不到一个月刹车盘出现凹槽,我要求及时免费更换新的刹车盘,因新车在保修期内,我经多次与经销店沟通均未能解决。2.经销店以各种不正当理由不给予更换,(1)今年售后负责领导叫我去找去年专门负责售后服务领导解决,因去年我购车不是她干售后服务工作;(2)主管领导叫我去找去年哪个销售商老板,因今年销售商老板不再是去年哪个销售商老板。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。

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