长安CS75车辆漏水4S店态度恶劣不解问题

投诉编号:【779956】 投诉时间:2022-07-27 11:28 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2018款 280T 自动 精智型 国V

投诉内容:

7月中旬到鹤壁4S店维修车辆漏水问题,当时工作人员检车后没有检查出故障告知说等下雨时在到店检查,因为没解决问题,所以咨询厂家看有没有解决办法,然后4S店售后主管打电话给我态度十分恶劣,并明确表示想修了自己给车开到店里,我就是打电话询问厂家有没有解决办法,店里工作人员给我回电话态度十分恶劣,另外打过厂家咨询后店里又说让开到店里维修,那之前怎么不想这一次性修好呢?感觉4S店的人员不仅服务态度不好并且拿客户车辆开玩笑,所以我要投诉鹤壁4S店服务工作态度问题。要求厂家解决解决车辆问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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