长安逸动后备厢无故开启导致车内进水

投诉编号:【779646】 投诉时间:2022-07-26 17:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2021款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵型

投诉内容:

你好,我去年8/20在昆山购买了长安逸动PIUS,在10月份的时候出现五六次后备厢无故开启,都是第一时间联系了昆山黄埔江北路售后,第一次去了售后检查了我车子没有问题,售后和维修师傅还有售后经理认为我碰到钥匙,后面过几天有出现了后备厢无故开启和窗户开启导致我的后备厢和车子里都进水了,我又再次去了售后,他们又检查了我的车子没有问题,还是认为我碰到钥匙的,给我车子换了一把锁,(五六次无故后备厢开启,小区里二次是被路人打电话告知的后备厢开启,公司三四次同事看到的),最近5/30上午和5/31上午后备厢又无故开启我同事看到了告知我,我5/31号中午第一次时间去了黄埔路北路售后,还是检查了我的车子没有问题,他们还是认为我怕碰到钥匙,后经重庆厂商后台监测到5/31日中午10点多车子在没有通电的情况下车子后备厢无故开启。7/8又出现后备厢无故开启,后台监测到当天下午15:30分车子开启了,期间还出现一次车子无故启动,也联系了售后,认为我碰到钥匙的,去年10月份出现五六次这样的情况,我就认为车子有质量问题,但是售后不相信我说的话,新车子二个月不到频繁出现这样的问题,肯定不是偶然的。现在售后和厂商说给我更换控制器,到底是不是控制器坏了还没有确定,还有车子后备厢开启的原因,我万般无奈的情况下向你们求助了。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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