哈弗H4发动机加速无力 4S店查不出原因

投诉编号:【778542】 投诉时间:2022-07-24 21:47 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2019款 1.5GDIT Pro版 国VI

投诉内容:

于2019年10月21日购入车辆,后一直稳定在4S店正常保养(有保养记录可查);2022年5月25日左右,在国道上因车辆突然加速无力并伴有闯动,导致超车失败,险些造成车祸;遂于2022年5月30日进站保养维修,更换了机油、机滤、变速箱油、火花塞、刹车油等,出站后经试车问题并未解决,将车辆送回维修站检测维修,直至2022年7月22日下午离站。期间,维修站经检测更换了发动机线束及曲轴位置传感器,问题并未解决;但厂家及维修站表明本车辆经检测无故障,车主要求厂家或维修站出具车辆检测结果,证明车辆无故障,厂家及维修站拒绝出具;经车主及多位驾驶员试车,本车辆在驾驶过程中,依然会出现加速无力,闯动现象,厂家及服务站现以检测不出故障为由拒绝修理。自2022年7月22日下午将车辆驶出维修站后,未避免车辆出现异常导致车祸发生,车辆已停用。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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