广汽本田雅阁仪表显示变速系统故障

投诉编号:【778466】 投诉时间:2022-07-24 18:19 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国VI

投诉内容:

爱车行驶了3年6万公里,期间正常保养正常操作行驶情况下出现变速箱故障,仪表显示变速器系统故障,D挡灯闪烁,变速箱阀体卡死,卡死引起的制动驻车不可用,加速无力等故障提示,经4S店检查回复解决方案是分解拆开变速箱更换零部件,4S店解释18款本田雅阁混动变速箱存在设计缺陷,随即厂家在2021年给这款车延长了10年20万公里的变速箱延长质保,这里我很不理解也不同意分解维修,我认为是这款车这一批次号的变速箱确实存在设计缺陷和未知的安全隐患,既然是厂家设计缺陷问题,又有厂家的延保,为什么我不能更换变速箱总成,所以我诉求广汽本田汽车厂家为我更换新的变速箱总成,不同意分解维修。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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