一汽丰田卡罗拉经销商没通知车主召回

投诉编号:【778435】 投诉时间:2022-07-24 16:53 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 1.2T S-CVT 豪华版

投诉内容:

2022年三月二十五号厂发出公告召回信息原因是点火线圈有质量问题要召回,2022年七月六号晚出事前为什么车主没有收到通知信息,厂家回复,地址,电话,信息有问题所以发不出,4s店回复没有配件所以没有一一通知,有微信图片和对话为证,厂家与经销商对车主人身安全不负责,对车主财产造成损失,诉求一换件质保三年或十万公里,二送十次常规保养,三拖车费报销,其它吃饭,住宿,误工,精神损失,由送保养抵消。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。

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