进口宝马6系GT车机ID7系统实车与宣传不符

首先，我在车质网投诉过两次，车质网很负责任的联系了我两次并让厂家联系我，虽然没有了后续跟进，但也表示感谢。第一次反馈问题宝马官方电联过我一次并说4s会介入处理，但是时隔数十天并未收到任何回应。第二次投诉却无人问津？很想了解事实是什么情况宝马中国在销售的2020宝马gt630配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。希望重视并予以处理，谢谢。