吉利星瑞车机卡顿死机黑屏要求厂家解决

2021年10月购车，车机卡顿、黑屏了3次，今天又卡了。而且正在行驶的过程中吓我一跳，导航突然没了声音，显示屏黑屏，严重影响行车安全，要是来不及反应后果不堪设想。而且每次必须恢复出厂设置才可以恢复，但是过一段时间就又卡了，黑屏同样的现象，要求厂家升级芯片必须解决。前几天星瑞新款发布都是银河os系统，作为21款星瑞车主，吉利厂家给老车主车机卡顿解决方案就是一个盒子，请问就一个外挂盒子还要600块钱，本来21款车主购车价格就贵，现在购车降价一万多，这个都不说了，现在还拿个盒子应付差事还要我们老车主出600块买个外挂盒子？说好的ota升级，这么久了一个版本都没推送，还要我们出钱买个外挂盒子，那以后ota都不升级了？良心何在？就算用了盒子原系统还是一样的卡，并没有从根本上解决问题，极氪001因为车机卡顿都升级了芯片，为什么作为吉利高端车型，家轿颠覆者的星瑞就不可以？？？我这个车机死机已经不是一两次了，每次都是开车途中出现，太危险了严重影响行车安全。要求吉利厂家严肃解决此问题。