华晨宝马X3车机系统缺少手册中描述功能

投诉编号：【777888】 投诉时间：2022-07-23 11:43 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

2021款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明。