广汽丰田威兰达4S店倒闭未提供合格证

投诉编号:【777579】 投诉时间:2022-07-22 16:55 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2022款 2.0L CVT 两驱 豪华PLUS版

投诉内容:

2022年5月16日,在河南郑州4S店交钱提车一台威兰达燃油版。买过保险,办好贷款手续,打上临牌,没有交付合格证。销售承诺7至10个工作日,临牌和备用钥匙邮寄到家。因为打算回家自己上牌,销售非要我们交个上牌押金2000元。等了十几天,跟销售电话沟通,说再等几天,这一批办得慢了点。6月初,致电销售,他们店里闭店停业,原因未知。这一等,又过了十几天,我们从其他人得到消息,这家店由于经营不善,面临倒闭。与我同样遭遇的,有三十几位车主,提到车了,都是未拿到属于车主的合格证。希望厂家尊重每一个消费者的权益,想想办法解决交了车款拿不到汽车合格证的问题,不要叫我的新车,交不了购置税,上不了牌照,成为黑车。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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