华晨宝马X3 ID6系统天猫精灵等功能无法使用

投诉编号：【777429】 投诉时间：2022-07-22 14:11 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive28i M运动套装

投诉内容：

购买的X3配套的id6车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和天猫精灵，美团等语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。