比亚迪宋Pro新能源承诺时间提不到车

本人于2022年3月8日在上海比亚的汽车王朝网（上海兴迪4S店），通过线上支付2000定金，线下支付3000定金合计5000定金，并签订销售合同，订购了比亚迪2022款宋prodmi旗舰pro车型，遇到问题如下1.承诺提车日期无法兑现：销售口头承诺4个月内必然可以提车，并将相关条款已明确写入合同，如4个月没有按时交车可以退还定金。2.希望尽快提车：能给出明确的答复，订车至今已超出当时约定时间，本人在上海，到年底新能源退出补贴都还无法提车，以及地方的车牌发放政策在年底也同样要结束。