吉利星瑞车机系统卡顿黑屏OTA无法升级

投诉编号:【776343】 投诉时间:2022-07-20 18:42 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

投诉内容:

车机系统卡顿,期间使两年甚至黑屏了几次,说的会解决,相信吉利才一直没投诉,现在,给的解决方案就是三个月内600元三个月后2000元买它的银河精灵百度carplay投屏,看车友装了比之前还卡,还是卡的一批,这种外挂式需要你厂家解决?自己花两百用手机投屏不比你那个好?承诺一个月一次OTA升级,一年都没更新过,估计是系统芯片算力太低无法升级吧,割韭菜也得等韭菜长起来在割吧,我也没那么多要求,不管车机智不智能,不卡就行,把carplay开放出来。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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