投诉编号:【776074】 投诉时间:2022-07-20 12:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装
1.2021款X328I通过车架号登录宝马全球官网查询,车辆是支持远程升级的,也就是完整ID7具备的功能,实际车辆是无法实现完整ID7功能。同时,当初购买车辆的时候,4S店也宣传搭配最新宝马ID7系统。实际确实阉割了功能的老车机。涉嫌欺诈。2.中达江宝南湖店售后电话说,厂家没有给消息可以更换车机。4S店可以申请6000代金券补偿。但是据我了解的情况目前厂家已经有这个补偿协议,并不需要4S店专门申请。且4S店层层加码,要求客户在2年内把代金券使用完毕,这是强盗行为!!3.某4s店反馈,恢复完整功能需要宝马证书协议和bdc3模块的支撑,不是做不到,只要宝马开放证书和下放相关政策可以做得到。我们希望宝马给出合理解释,承认当年此次批次车辆存在阉割问题,并恢复完整版软硬件功能。4、如果宝马拒绝补全功能,必须给出满意的补偿方案。某4s店报价完整版id7系统完整硬件价格为36000元(不含工时和线束),补偿方案不低于该套硬件售后报价。
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