投诉编号:【775814】 投诉时间:2022-07-20 02:46 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2018款 530Li 领先型 M运动套装 改款




发生的问题是在本次油箱加满时发现加油升数不符,遂问加油员什么原因时发现燃油花洒一般泄漏,油箱大量漏油在地面现象,存在极大的安全隐患。事发位置位于中石油加油站内,加油站工作人员配合紧急覆盖沙土吸油,拿出灭火器和沙土铺在漏油的位置做了简单处理后联系4s店报保险拖车拖回处理。后4S店检测后发现无外力人为作用,且无法更换局部密封件的方式解决,以保修期已过和哪个部件能不坏为由建议本人更换油箱一套,本人认为该事件属于重大质量缺陷问题,厂方之前已很清晰明确问题严重存在,应向所有采用问题油箱车辆的用户召回并告知,而不是等到事发后才说打折收费进行更换。
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