投诉编号:【775804】 投诉时间:2022-07-19 23:57 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60插电式混动 投诉车型:2022款 T8 插电混动 四驱 智远豪华版



你好,我投诉沃尔沃厂家和沃尔沃的4s店,本人于2021年9月12日签汽车销售合同,订购的沃尔沃XC60T8致远豪华款出现了一脚踢(移动脚部打开和关闭尾门)感应尾门,减配情况,因为我9月份订车时(一脚踢)是标配。给我交车时并没有销售人员告知我车辆减配了(一脚踢),我是收到车后在使用的过程中发现我所购买的车被减配了(一脚踢),发现车辆被减配相关功能后,通过沃尔沃客服取得联系,沃尔沃官方客服人员表示由4s店调解,并将该问题推给经销商,4s店说给我找厂家,厂家表示会补装副厂的一脚踢作为赔偿。我作为消费者我不认同该赔偿方式,我交的是原厂一脚踢的钱,厂家给装副厂的一脚踢我不同意,因为我9月份订车时一脚踢是标配,我要求厂家给我装回原厂的一脚踢,9月12日订车,10月底生产,11月9日交车,在11月9日交车,在沃尔沃官方车辆手册上显示,我所购买的车型带有无钥匙启动功能,只要有无钥匙启动就有一脚踢功能,沃尔沃厂家就是彻头彻尾的欺诈消费者,侵犯消费者的知情权、自主选择权。现要求沃尔沃召回同批减配一脚踢功能的车辆,补装相关配置。
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