华晨宝马X3低速行驶刹车异响 底盘异响

6月26日提车后发现车辆在倒车低速时，咯吱咯吱的响声，7月7日送去4S店检查，4S店表示，这是所有宝马X3，X5的共性，表示试驾车也有这样的声音。主要原因是底盘偏软，车身过重造成，无法解决。当日，我致电宝马客服，宝马客服回消息说4S店会给我解决方案，随后，4S店来电表示他们会找厂方解决，从此这件事石沉大海，10天过去了，至今没有解决方案。致电4S店他们表示工厂没有回复。我在购买时，未在4S店试驾同款车型，购买时4S店也未提示这个车辆缺陷。再看了一些自媒体后，发现刹车低速异响的确是宝马X3的一个通病，几乎一半以上的车有遇到这样的问题，作为国产宝马的中高档车，这应该属于质量缺陷。宝马的方案是宝马推4S店，说4S店，说4S店会在2小时给出方案；4S店推工厂，说工厂会给答复，静等佳音；然而工厂又是消费者无法找到的机构。多次致电报宝马，宝马表示都已全权委托给4S店，他们只负责记录转达，宝马这种处理问题的态度和方法实在让人不敢恭维，请作为BBA的宝马有点担当和作为，毕竟品牌是你们的，推给4S店不闻不问好吗？