吉利星瑞车机死机操作卡顿OTA无法升级

投诉编号:【775324】 投诉时间:2022-07-19 12:05 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

投诉内容:

购车前承诺整车OTA升级,一直没有升级过,车机卡顿一直不予解决,软件版本一直不给升级,23款星瑞发布会给老款车型的车机升级是一个类似外挂辅助,其实是carlife包装成无损换车机,占用两个USB口和一个杯架,完全无法解决问题。把我们当韭菜割,现在的诉求就是换车机,换芯片,加钱都可以接受.

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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