比亚迪宋Pro新能源承诺时间提车却没有兑现

投诉编号:【775181】 投诉时间:2022-07-19 10:19 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型

投诉内容:

2022年3月26日,参加西安比亚迪4S店活动时订的车,当时销售人员称2-3个月内可以提车,但快到交车时间节点,再次询问销售人员,他说自己已经离职,他离职后也没有人对接我,在我联系他们销售经理后,派了一个新的销售人员与我对接,每次问交车情况,一问三不知,就说排队等交付,而且微信消息基本上都是隔一天才回复,有时候还不回复,销售人员服务态度差,现在销售人员态度就是你要么退订要么就无限制等待,交车没有期限,排队也不透明,诉求尽快交车。上次投诉后也没有人联系,解决。诉求尽快交车。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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