北京现代领动变速箱异响要求解决

投诉编号:【774643】 投诉时间:2022-07-18 16:27 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

2022年6月份等红灯的时候起步突然熄火,重新启动后发动机故障灯,转向系统故障灯,车身稳定故障灯常亮,勉强能开到附近维修店检查是曲轴传感器损坏,变速箱飞轮异响。在维修店更换了传感器后,不到一个月,车辆启动时变速箱异响,起步困难,踩油门光轰轰响动力不足,开到4s店检查后说要把车放那里几天拆变速箱才能知道什么问题,也没有代步车提供给我带来很大不便。两天后售后联系我说是飞轮坏了,已经过了三年质保,不属于变速箱五年质保范围内。飞轮本不属于易损件,正常行驶不会这么容易损坏,明显是质量不过关导致的,除了收取配件费用,工时费要800元,我对4s店这个处理方案不满意,希望厂家针对这个问题作出相应处理!

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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