亚太沃尔沃XC60发动机烧机油 后备厢减配

投诉编号:【774125】 投诉时间:2022-07-17 19:40 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

1.2022年12月份购车(车辆11月份生产),购车时未对减配一脚踢给予说明,后发现只有10月份、11月份车辆减配此功能,经多次与经销商沟通至今没有结果。诉求:要求补装原厂一脚踢,并对此期间因减配带来的不便给予适当补偿。2.车辆行驶至6500公里时发现机油尺下降,后机油尺持续减少,怀疑烧机油(不少车友反应此情况为烧机油)并向4S店反应,截止到目前未收到相关答复。诉求:要求检测车辆是否出现烧机油情况并给予答复,如出现烧机油必须解决并给予相应补偿;如认定此情况不是烧机油必须给出正式书面答复说明原因。

投诉回复:

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