投诉编号:【772273】 投诉时间:2022-07-14 09:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 典范 1.5L 自动 精英型
本人于2021年3月30日在宜昌通力别克(伍家岗店)购入别克英朗2021款1.5L典范小汽车一辆。在驾驶不到3000公里时,发动机故障灯亮了。同一故障代码P2015一个月内出现3次,维修3次,仍未得到解决。质量问题描述:第一次维修:7月第一周,告知是系统问题,需要升级系统,当时在店内完成系统升级。第二次维修:第一次维修后不到3天,发动机故障灯再起亮起,7月第二周至店内维修,故障代码显示P2015,告知控制电磁阀的问题,需要更换,当时毫不犹豫,在店内完成系统升级。第三次维修:在第二次维修后,同样不到3天时间,发动机故障灯仍然亮起,致电维修告知是进气管总成需要更换。未更换,试问,一辆不到3000公里的新车,发动机故障灯频频亮起?销售时,质量到底有没有经过检测?检测到底合不合格?4S店的维修技术到底合不合格?专不专业?如果官方4S店都不专业的话,那应该在哪里去维修?
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站