一汽丰田亚洲龙加速无力无故熄火 无法重启

投诉编号:【772081】 投诉时间:2022-07-13 19:21 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.0L XLE 尊享版 国VI

投诉内容:

2022年6月24日提车,2022年7月6号行驶中,突然抖动,踩油门无力,方向盘转不动,助力系统故障,熄火等一系列症状,发动机故障灯,转向系统故障灯全亮,后面30分钟内无法再次启动,约30分钟后,点火有可以启动,故障灯全部消失。再行驶约30分钟后,发动机故障灯,制动故障灯,起步辅助故障灯,防碰撞故障灯等全部亮,刹车踩不动的感觉。后联系4S店,安排售后来现场电脑检测,显示一缸多重缺火,与2022年7月7日4S店安排拖车将车拖回,并用电脑检测,此时显示无故障码,但发动机仍然抖动,目前我诉求退换车,厂家以要拆车检测为由,说我们达不到退换车标准,目前经过南昌市青山湖区市场监督局调节现场,无故障码,4S店售后怎么处理一缸缺火问题,并不能排除无故熄火,无法重启等问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。

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