魏牌 VV7机油烧干不报警现造成发动机损坏

投诉编号:【771877】 投诉时间:2022-07-13 15:00 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型

投诉内容:

22年2月左右,开车上班时发现踩刹车发动机舱有咣咣的异响,下车检查没有发现物件损坏。着急上班当时也没在意。第二天等红绿灯时候发现有点要熄火的意思,然后马上靠边停车查看了一下,发现机油尺已经碰不到机油了。当时也不敢开了,就去了附近修理厂,看看整好把保养做了,当时我就旁边等待,又吸又放的,出来只有不到一升的机油,我人都傻了。这没爆缸是万幸啊!然后我让修理工给检查了下故障码,结果全部正常。(ps:当时距离上一次保养大概5000公里,每次换机油都用的金美孚0W40 8000公里换,以前没发生过这种情况,每次保养都能放出来4升多)我在这就想问问长城厂家,只有一升不到的机油,为什么机油报警灯都不亮?如果我没有及时去检查,在开几天发动机爆缸了怎么办?一点提示都没有。后续联系4S店,当时就给换了新机油让跑1000公里在看看,后续又来到4s店,经检查少了1.5升机油。4s店也不积极反馈厂家,也没有个具体解决方法,售后就说还没有到机油报警灯的压力值,发动机都异响了,就剩一升还没到?还有上次机油烧干以后,出现了发动机无力,2000转涡轮介入会滋滋响,开空调外循环踩油门会有油味进去车内。希望厂家给解决此问题,因车质量问题,造成机油报警灯不亮,烧干机油导致发动机损伤,并赔偿此次的所有损失。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电魏官方客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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