投诉编号:【771260】 投诉时间:2022-07-12 14:09 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 智电iDD 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 130km 1.5T 尊贵型
跑高速,100km/h左右方向盘抖动,关闭车道保持辅助依然抖动。到4S店检查发现其中一个前轮动平衡有问题,调整动平衡后问题得到解决!投诉点:车辆交付时我就发现动平衡有问题的那个轮胎生产日期(2322)和另三个轮胎的生产日期(1022)差好几个月,车辆生产日期为2022.6.24,当时我就提出了疑问,当时4S店回复说这是正常的,我也就没管了。但后面又正好这个轮胎的动平衡有问题,让我不得不有疑虑。将相关事项反馈给4S店,4S店向厂方反馈得到的回复是“1、同一台车不同轮胎的生产日期相差几个月为正常情况。2、轮胎车在出厂时每个轮子都会做动平衡,合格后才会出厂,不应该存在动平衡问题,若出现则考虑是使用产生的。” 意思就是我有出厂检测,你说这些问题不管我生产厂商的事。另外,重庆地区车辆的运送是从厂方直接开到4S店的,这种运车方式是否合乎相关要求?既然厂方回复是使用造成,那是否是厂方开到4S店路程中造成,而用户提车检查是没法发现动平衡问题的。作为车主,对于厂方的这个回复不能接受,对于厂方这傲慢的态度无法理解!4S店工作人员态度值得肯定!
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