斯柯达昊锐变速箱故障挡位缺失希望延保

投诉编号:【770558】 投诉时间:2022-07-11 11:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容:

变速箱是大众DSG-7挡干式双离合,厂家不同意我要更换新的变速箱的诉求,我实在是等不了,同意了厂家的维修更换损坏的零件方案,4S店说厂家同意给予再延长一年的质保,我的车还差5个月满10年,也就是我的变速箱还能再质保一年多,大众的这款变速箱存在质量缺陷,这是公认的,凡是用这款变速箱的车10年后车主都将会面临昂贵的维修费,我认为这是不合理的,质保至少应20年或30万公里。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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