别克威朗经销商收取服务费不予协助上牌

镇江华荣利丰别克收了3900的上牌费用，结果让客户自己开车去车管所办手续他们那边有人陪我办手续，我说我没开过几次车，让我自己找人开车去。让4s店帮上牌就是怕麻烦，结果这和我自己上牌有什么区别？如果我找人完全可以自己上牌也不用他们师傅陪了！4s店说分期不能自己上牌只能他们帮上，我查了下好像没有这条法律规定啊。全款他们拒绝扣除上牌费这是霸王条款？要么把牌上好，要么扣除上牌费我自己上牌。之前就出过矛盾，换了个销售结果销售说她不是我的销售她就是个交车的，那请问我在这个4s店是没有销售吗？请问以后出问题我找谁沟通？