捷途X70 PLUS经销商维修人员试车导致事故

投诉编号:【770072】 投诉时间:2022-07-10 09:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2021款 1.5T DCT 山 7座

投诉内容:

我车之前是因为倒车时把后尾灯撞了个裂缝,后保险杠稍微有一点点凹陷不仔细看也看不到的那种,然后报的保险保险公司当天就把费用转给他们4s店了。7月7日下午把车开到他们4s店维修,我给他们负责人说车开到120以上方向盘会有抖动让他修车顺便帮我调整一下,他们店里工作人员说需要三天时间,然后我就打车回家了,第二天上午他们店里工作人员用手机给我打电话说是他把车开出去试车的时候发生了追尾,对方的责任问我要车上的交强险说是交警划分责任需要看。等到了下午6点左右他给我说交警把责任定了对方的全责,我问他车辆受损情况他说前后保险杠,机盖,后尾门,左前大灯都得更换。我问他怎么处理,他说给我把车修好然后给我送两次保养,我的车买下还不到一年一次维修都没有车辆受损这么严重,这样的处理我接受不了,还有我都给他说了车开到120迈以上方向盘才会抖,那天我车也限号,我不明白他为啥会把我车开出去。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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