长安马自达CX-4 AB柱及门窗和中控台异响

投诉编号:【769842】 投诉时间:2022-07-09 15:10 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天品位版

投诉内容:

20年4月底购车后一个礼拜左右就出现副驾驶室A柱哒哒哒的异响,当时候告知4S店售后要求处理,当时以厂家没有出解决方案为由让等消息,21年的时候又去4S店催问时让我把问题和信息进行了登记,但是处理的用户比较多需要排队就了无音讯了。22年去长安马自达4S店寻求处理(主驾A、B柱及门窗和副驾A柱、中控台异响)的问题,经验车后放在店里维修了一个礼拜,现在问题依然存在并且连是什么原因造成的都不知道,试车造成的燃油费用也是用户在承担。作为消费者合法进行购买了存在问题的产品后,没有收到一个解决问题的态度和举措,当时还推荐了身边朋友购买该车型,真的对于这个品牌失望到底。这样也严重的影响了选择你们品牌用户的驾驶使用安全!

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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