凯迪拉克CT5保养时机油阀门未拧紧导致漏油

6月30日在南昌4S店进行新车第一次保养，由于工作人员维修跟保养人员的不认真跟对工作的不负者，导致车辆底部机油阀门没有拧好，当晚我由江西省南昌市开回江西省新余市，于第二日用车是发现车辆底部有一大滩机油痕迹，立刻联系了南昌售后人员，随后开到附近修理厂修理，发现问题第一时间已经给江西绿地名凯售后反馈问题，现在已经等了一个礼拜一直没有得到答复，跟工作人员多次沟通都没有结果！希望厂家尽快处理，并补偿在外维修的费用700元。