比亚迪唐新能源无法预约充电 有自燃风险

2022年4月购车，唐dmi不知道具体什么原因，自燃率一直很高，之前比亚迪已经通告召回9000多台，而且通过车友群了解到后续又无通告偷偷召回了很多台。我这台从提车到现在一直无法正常预约充电，我设定都是凌晨0点充电，但几乎没一次能准时启动。多次配合商家厂家解决问题，充电桩都换了三个，但一直无法解决。通过车友群了解到其他有同样问题的车友说只有更换电池才能解决，他们都是这样解决的。所以我怀疑和电控系统有关，怕有自燃风险，因为我车就停在我自建房一楼车库，如果自燃必然很难逃生。目前厂家告诉我等系统更新，但之前也是通知我等系统更新，然后6月初让我去4s店更新过一次还是无法解决。现在希望厂家和商家可以积极查出问题，让我安心用车。