华晨宝马X3远程升级及部分语音控制功能缺失

投诉编号:【767714】 投诉时间:2022-07-05 16:37 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i 豪华套装

投诉内容:

宝马中国在媒体广告、用户手册上宣称的id7车机系统支持远程升级、语音控制空调等功能,同样为id7车机系统,但是并没有厂家所称的远程升级功能,也不能用语音控制空调功能,宝马公司涉嫌虚假宣传欺骗消费者,功能缺失,虚假宣传是厂家行为,手册也是厂家印刷的,4S店无法解决,宝马厂家客服又称手册宣传与实车不一致以实车为准,另外据本人了解,全国数百位宝马用户已在各大平台及媒体投诉该企业,但宝马公司一而再再而三的回避问题,就这样的霸王外资企业在中国,应该受到严厉的处罚,现在贵平台投诉该企业,要求要求更换与宣传相符的id7主机或退车。

投诉回复:

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