长安CS75水箱漏水希望厂家处理问题

投诉编号:【767014】 投诉时间:2022-07-04 15:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2018款 280T 自动 精智型 国V

投诉内容:

2018年新CS75散热水箱漏水的故障有很多同款车都出现过,经与车友网上沟通发现该批次车辆其点火线圈和水箱都有质量问题,但我遇到的两个问题都是发生后故障后才处理,点火线圈出问题前并未接到厂家召回信息,发生后在属于行驶状态,险些出现事故,虽点火线圈在质保期进行了免费三包更换。但水箱并不像点火线圈一样会在使用过程出现明显故障状态,漏水情况可能从质保期内就已经发生了,只不过是过了质保期后去保养车辆才被发现,现在需要自己自费花钱在4s店进行更换,像这种本来因为质量问题,厂家不进行三包的我感觉不合理,虽然说过三年质保,但是不代表这个配件只能用三年多就坏,所以因质量问题不处理的,我感觉厂家应该受理。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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