广汽本田缤智购车缴纳定金经销商未退还

广汽本田缤智目前全国在售有2020、2022款，但甘肃兰州4S店欺诈消费者在2021年年底大促时，给我推荐有2021款。因为家人之前已买过2020款的缤智，性能不错，加之销售又推荐2021比2020款有改进，就定了该款车。定完车之后，我上网查该车，怎么都查不到2021款，后我又到兰州另外4S了解情况，得到的答案依然没有2021款。于是，我给销售打电话，车我不想要了，或者店里如果考虑消费者是按2021款谈得价格，再便宜一些也可以考虑。后来，我又去电给广汽本田官方客服，查问缤智在售车型，也确定无2021款缤智。过完年，我到甘肃兰州店，就此事与销售和经理进行沟通，经理答应退款，期间我也有电话和微信督促。过了一个月后，钱迟迟退不下来，我又去电经理。结果人家不仅不退钱，连定单也不退，后来几经周折，才将定单要回。我也想广汽本田官方客服投诉过此事，但厂家表示他们与销售店只是合作关系，他们无权管理。我投诉广汽本田厂家无作为和门店欺诈行为。