进口宝马Z4经销商超期未交车不退定金

投诉编号：【765865】 投诉时间：2022-07-02 08:02 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马Z4 投诉车型：2022款 sDrive 25i M运动曜夜套装

投诉内容：

2022年3月13号销售告知五月底六月初可以交车，于是本人交付三万定金，但是5月10号问车什么时候到，又说要到6.15号到，接下来近两个月没有人联系我，直到7.1号，我去到4S店，要求退定，经理不同意，而且态度及其恶劣，不退定金，要求我继续买车，继续等。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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