进口宝马5系车机系统与厂家宣传不符

投诉编号：【765592】 投诉时间：2022-07-01 16:04 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马5系（进口） 投诉车型：2020款 540i 风尚版 M运动套装

投诉内容：

我购买的宝马20款540i，iD7系统无法远程升级，与说明书宣传不符。部分功能与车载说明书描述不符合，无法实现远程升级功能，无语音控制功能。2020款5系搭载的ID7车机系统与其在官方网站、随车手册不符，存在变相欺诈，官方使用手册中“座舱关怀”“系统远程升级”在实际车辆中并无该选项，我个人咨询的所有2020款5系车主都存在此问题，并不是投诉经销商，希望厂家给予解决！

投诉回复：

车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注！

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