北京现代伊兰特4S店拒绝退还订金

投诉编号:【765534】 投诉时间:2022-07-01 14:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2022款 1.5L CVT LUX 尊贵版

投诉内容:

6月25日在此店铺付款了5000元订金订伊兰特,销售只给签了一个店铺报价单,盖了个店铺销售业务章,6月27号在本人无法购买的情况下第一时间联系销售人员说明情况,协商退订金。但是对方拒绝退钱,一拖再拖,态度极其恶劣,数次不回消息,最后直接拉黑我,并扬言让我走法律程序。此外,目前合肥市以及庐阳区是有消费券和购车补贴的,消费券是3000元,购车补贴2888元,一般来说都是付款时立减,但是此店铺人员却告知我们不是立减,是购车后再返款,返5000元,并且返款时间也不明确,让人无法信服。综合各方面理由,真的奉劝大家不要在这个垃圾店购车了,真的太坑了,谁买谁倒霉。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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