投诉编号:【765248】 投诉时间:2022-07-01 00:27 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威X7 投诉车型:2016款 1.5T 尊贵型
我于2017年买的车。一个月后发现左转弯时右前轮抱死,找过经销商。他们没有检测出问题所在。但是给我免费更换了右前减震器。后来又出现了这个问题。他们检测不出来问题。就又给我免费更换了刹车泵。由于我平时开车不快,就是家门口用车。加上距离汽车销售点150公里。往返特别不方便。但是我在4S店坚持做保养。但是车辆的问题也没有处理好。自己也不知道啥原因。他们也不清楚。后来发现右前轮总有气体没有刹车。期间又换过右前减震器和刹车泵。期间出现过一次事故。第二次没有刹车,造成车辆侧翻。车辆修好后,我又问了,很多修车师傅。有个老师傅告诉我。是我的车ABS泵的问题。应该是出厂就有问题。我随后找过鑫源厂家,和我们唐山的经销商。唐山的经销商是后来有的。找了多次。他们总说给我找厂家问。让我等结果。结果是我的车辆这个期间里程数超保了。唐山经销商告诉我的。厂家不给保了。现在如果更换。需要换新泵和线束等十几件用品。花费需要10000元左右。我投诉鑫源厂家,他们公司早就知道这批车ABS泵有问题不和原来ABS泵厂家合作了。但是对我们消费者这里就是装糊涂,也不召回。等消费别车辆超保了让我们自费更换。对这样没良心的生产商,我十分气愤。多次投诉他们就是不管。由于车辆没法开,我最后只能是更换了一个旧的,也就是拆车件。现在勉强跑,根本不能超过40迈车。因为没有刹车谁能替我们做主啊。我对他们的态度特别不满意,但是投诉无门啊。
SWM斯威汽车厂家回复:您好!关于您车辆的问题我们已经协调当地4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电SWM斯威汽车客户服务热线:4000555777。