别克英朗转向机异响未经同意维修

投诉编号：【764701】 投诉时间：2022-06-30 08:05 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2016款 15N 自动精英型

投诉内容：

方向盘异响，回正时感受明显，过减速带和坑洼路面时感受强烈。2019年在4S店保养时，更换过转向轴(当时4S店没有告知我)。2022年6月28日保养时，检查方向盘异响问题，给出的结论是要更换方向机。本车辆一直在4S店做保养。诉求：1.更换转向轴为什么不告知车主。2.免费更换转向机，并彻底解决方向盘异响。