奇瑞瑞虎8 PRO刹车有异响 变速箱不升挡

投诉编号:【763761】 投诉时间:2022-06-28 14:12 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 390T 两驱 浩瀚版 7座

投诉内容:

2022年6月购车,提车时就发现了,有蜂鸣声连续的滋滋滋声,踩刹车时声音更大,直接去了售后让师傅检查,说是刹车加压的声音属于正常,说可能停车时间旧的缘故,解决不了!我现在开了一个星期了,一直随时随地都有那个声音还是不间断的叫!然后变速器问题新车三天在行驶中变速器就故障报警然后生不了挡位,只能在一挡上行驶使劲踩油门也一直在一挡,幸好不是在高速上不然就危险了!打电话给4S店让我叫拖车,当时我没叫,让我原地熄火等一两个小时再启动,大哥那天气温38度哦!等完真的就恢复了,又能正常行驶了,就是害怕什么时候有会故障。希望厂家协助解决。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司连云港腾瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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