华晨宝马5系车机系统ID7与宣传不符

我们3500多人集体向宝马中国发起投诉，其车机缺少远程升级，语音控制等功能。与宣传不符，用户手册和车机系统帮助里面介绍有远程软件升级，但是实际车辆通用设置里面没有，车辆功能与用户手册不符，要求宝马给予修复并补全用户手册里该有的功能。打400投诉厂家，厂家致电我了解情况之后跟我说上报下再给我回复，实际没有任何回复给我，反而说我的车不支持该功能，不支持该功能为什么要这么宣传，随车用户手册为什么要写这个功能说明和操作说明？事实上当时各个4S店的销售介绍都是主打ID7系统，可以远程升级，系统先进。当时新3系早都上市了，新3系和X5都是ID7系统，我们3500多人集体要求宝马正面解决问题。