东风日产蓝鸟行驶过程中变速箱失速异响

投诉编号:【763075】 投诉时间:2022-06-27 11:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2019款 1.6L CVT 炫酷版 国V

投诉内容:

在购车使用一年后,出现在40到50之间失速现象,且伴有低速哨声。在2022年初左右,出现30到40间有失速现象且有一声不知名响声,每次从起步到这个速度区间都会出现,而且第一个问题也一直存在过。我希望厂家免费解决好车辆的问题。上次投诉给与的解决方案我无法接受。到4S店检测后,只看了CVT油污劣化数据这一项数据就让我换变速箱总成,且让我承担部分费用,是,我的车刚过保,别总是拿这些说事,你咋不说车只要开出你们店就不管了呢。本身因为车的质量缺陷问题,严重影响了本人的正常使用,还让我承担部分费用,这要是去修车好几个来回,耽误的功夫谁负责?而且换变速箱总成,不是说你换个轮胎换个灯的,这可是汽车的核心部件啊,后期卖车的贬值怎么算?给说就保一年两万公里,过了质保再出现问题又怎么算?闹着玩呢?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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