投诉编号:【762475】 投诉时间:2022-06-25 21:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国V
本人车辆2019别克新君威20T购置于2018年12月26日(开票日期),每到夏天开冷空调的时候时不时吹出来一股刺激的气味,刚开始以为是新车的缘故,现在已经第4年了,味道还是很严重,以前夏天都问4S店到底什么原因导致的,店方回复说;新车都这样,一句话就搪塞过去了!而且4S店都不记录系统,现在车子出保了,更口说无凭了。今年夏天又出现这个刺鼻的气味问题了,我也检查过车里进风口没有异物进入、也没有动物尸体痕迹。出现的现象为:空调打冷风开内循环,偶尔出来一股类似橡胶烧糊的味道,比较刺鼻。诉求:要求厂家联系4S店进行免费检测,查出具体问题所在。如查出问题所在,请求进行免费维修或更换该部件。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站